Instrucciones y Proceso de Eliminación de Datos (Derecho al Olvido)

Última actualización: 28 de mayo de 2026

En Mundial 2026 Quiniela ("MiQuiniela"), reconocemos y respetamos firmemente tu soberanía digital y tu derecho fundamental a la privacidad, incluyendo tu derecho irrestricto a ser olvidado. Esta página está diseñada para proporcionar un manual detallado, paso a paso y completamente transparente sobre cómo puedes solicitar y ejecutar la eliminación permanente, irreversible e inmediata de todos los datos personales asociados a tu cuenta de usuario.

Esta política ha sido elaborada en estricto cumplimiento con las regulaciones de la API de Proveedores de Identidad (tales como las Políticas para Desarrolladores de Meta/Facebook y los lineamientos de verificación OAuth de Google), así como legislaciones internacionales vigentes como el RGPD (Artículo 17).

Información Preliminar: ¿Qué sucede al eliminar tus datos?

Antes de proceder, es vital que comprendas las consecuencias técnicas de una solicitud de borrado completo. La eliminación de datos en nuestro sistema es un proceso destructivo (Hard Delete). Una vez ejecutada la purga, ocurrirá lo siguiente de manera inmediata:

Borrado de Identidad: Tu correo electrónico, nombre, alias y contraseñas cifradas serán destruidos del almacenamiento permanente de nuestras bases de datos (Cloudflare D1).
Destrucción de Pronósticos: Todos los pronósticos y predicciones deportivas que hayas ingresado en cualquiera de las ligas o quinielas a las que pertenecías serán borrados. Tus registros en las tablas de clasificación serán removidos.
Revocación de Accesos: Se invalidarán todos los tokens JWT de sesión vigentes.
Ausencia de Recuperación: Bajo ninguna circunstancia será posible recuperar la cuenta, restaurar puntos, ni restablecer conexiones con las quinielas de tus amigos una vez que se procese la eliminación.

Vía Principal: Eliminación Automática mediante Redes Sociales

Si inicialmente te registraste en MiQuiniela utilizando los botones de inicio de sesión social rápido (Social Login) proporcionados por Facebook o Google, tienes la opción de revocar el acceso a nuestra aplicación directamente desde la configuración de seguridad de dicha red social. Al hacerlo, la red social enviará a nuestros servidores una Solicitud de Eliminación de Datos Autorizada (Data Deletion Request Callback), la cual procesamos automáticamente para borrar tu perfil.

Instrucciones Específicas para Usuarios Registrados con Facebook (Meta Platforms)

Para revocar permisos y accionar el borrado de datos a través de Facebook, sigue rigurosamente estos pasos:

Inicia sesión en tu cuenta principal de Facebook desde un navegador web o a través de la aplicación oficial móvil de Facebook.
Haz clic en tu foto de perfil ubicada en la esquina superior derecha de la pantalla.
Selecciona en el menú desplegable la opción "Configuración y privacidad", y a continuación haz clic en "Configuración".
En el menú de la columna lateral izquierda, desplázate hacia abajo y selecciona la pestaña "Aplicaciones y sitios web" (Apps and Websites).
Encontrarás un listado de todas las plataformas conectadas a tu cuenta. Busca la aplicación con el nombre "Mundial 2026 Quiniela" o "MiQuiniela".
Haz clic en el botón "Eliminar" o "Remove" contiguo al nombre de la aplicación.
Facebook presentará una ventana modal de confirmación. Asegúrate de marcar la casilla (si está disponible) que permite a la aplicación eliminar las actividades pasadas, y confirma la acción haciendo clic en "Eliminar".
Confirmación Técnica: Al realizar esta acción, la API de Facebook disparará una señal criptográfica a nuestra URL de Devolución de Llamada de Borrado de Datos (Data Deletion Callback URL). Nuestros sistemas automatizados recibirán la petición, localizarán tu ID de Facebook en nuestra base de datos, y ejecutarán las sentencias SQL necesarias para purgar todos tus registros en un plazo máximo de tres (3) a siete (7) días hábiles.

Vía Alternativa: Solicitud Directa y Manual al Equipo de Soporte

Entendemos que algunos usuarios prefieren el contacto humano, o se han registrado utilizando su correo electrónico directo mediante nuestro formulario nativo de registro. Para estos casos, o si experimentas algún fallo técnico con el procedimiento automatizado de Facebook, ofrecemos un mecanismo directo y expedito para ejercer tu Derecho al Olvido.

Para procesar el borrado de forma manual, deberás redactar y enviar una solicitud formal por correo electrónico a nuestra bandeja de privacidad.

Requisitos del Correo Electrónico:

Dirección de Destino: Debes enviar el correo a privacy@miquiniela.app
Origen: El correo debe ser enviado estrictamente y obligatoriamente desde la misma dirección de correo electrónico que utilizaste para registrarte en la plataforma. Esto es un requisito de seguridad indispensable para verificar de forma unívoca la propiedad de la cuenta. Las solicitudes enviadas desde un correo distinto no podrán ser procesadas para prevenir usurpación de identidad o ataques maliciosos a cuentas de terceros.
Asunto del Correo: "Solicitud Formal de Eliminación de Datos Personales"
Cuerpo del Mensaje: Por favor, incluye tu nombre completo y una breve declaración inequívoca indicando que deseas que tu cuenta y todos los datos asociados sean borrados permanentemente.

Tiempo de Procesamiento Manual

Una vez que el equipo de soporte reciba tu correo electrónico proveniente de la dirección autenticada, un operador validará la información y procederá a ejecutar el borrado de tus datos. Te responderemos confirmando la eliminación en un plazo no mayor a catorce (14) días calendario. Una vez recibas la confirmación, toda la información habrá sido erradicada por completo de nuestra infraestructura activa y de nuestros respaldos (backups) en el siguiente ciclo de rotación, cumpliendo plenamente con la legislación internacional de protección de datos.